Ogólne warunki handlowe
Robimy to, co obiecujemy
1. INFORMACJE O NAS
Ta strona internetowa jest obsługiwana przez PS: E-commerce, a zakupione przez Ciebie towary zostaną dostarczone przez nas. Jesteśmy zarejestrowani w Izbie Handlowej w Holandii pod numerem 81604335, a nasza siedziba znajduje się pod adresem
Ampèrelaan 7
9207AM Drachten Niderlandy.
Numer NIP: PL5263830210
Możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail [email protected].
2. TWOJE DANE OSOBOWE
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą polityką prywatności, którą możesz przeczytać tutaj.
3. ZAMÓWIENIA
Możesz złożyć zamówienie na towary – oferowane na sprzedaż na tej stronie internetowej, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie po kliknięciu na produkt, który chcesz kupić. Będziesz mieć możliwość sprawdzenia swojego zamówienia i poprawienia wszelkich błędów we wprowadzonych danych, aż do momentu złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty”. Po wybraniu „Zamów z zobowiązaniem do zapłaty”, Twoje zamówienie zostanie złożone.
Potwierdzamy otrzymanie Twojego zamówienia, wysyłając automatycznie wygenerowany e-mail akceptujący Twoje zamówienie. Ten e-mail finalizuje umowę.
Umowa obejmuje tylko te konkretne towary wymienione w naszym e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Przeczytaj i sprawdź szczegóły w tym e-mailu, aby upewnić się, że są poprawne.
Jeżeli dane zawarte w e-mailu potwierdzającym są nieprawidłowe lub nie jesteś zadowolony z zawartych w nim informacji, skontaktuj się z nami pod adresem
[email protected].
Językiem umowy jest angielski.
Przyjmując Twoje zamówienie, jesteśmy prawnie zobowiązani dostarczyć towary zgodnie z niniejszymi warunkami.
4. CENY I KOSZTY WYSYŁKI
Informacje na tej stronie internetowej dotyczące cen mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Ceny wyświetlane w momencie składania zamówienia są cenami obowiązującymi.
Czasami może wystąpić błąd i towary mogą być nieprawidłowo wycenione. W takim przypadku nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towarów (na podstawie tej nieprawidłowej ceny).
Anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy cenę lub skontaktujemy się z Tobą, aby zapytać, czy chcesz kontynuować zamówienie (na podstawie prawidłowej ceny). Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować lub jeśli nie chcesz kontynuować zamówienia (na podstawie prawidłowej ceny), anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci cenę, którą już zapłaciłeś. Jeśli prawidłowa cena towarów jest niższa od podanej przez nas ceny, możemy (według naszego uznania) kontynuować Twoje zamówienie i obciążyć niższą kwotą przy wysyłce.
O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie ceny zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie), ale nie obejmują kosztów wysyłki. Koszty wysyłki można sprawdzić
tutaj. Powiadomimy Cię o tym osobno przed złożeniem zamówienia. Następnie potwierdzimy je również pocztą elektroniczną.
5. DOSTĘPNOŚĆ I DOSTAWA
Informacje na tej stronie internetowej dotyczące dostępności mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Nie możemy zagwarantować stałej dostępności produktów na tej stronie. Wszystkie zamówienia podlegają bieżącej dostępności w każdym czasie.
Dostarczamy do Polski. Dostarczymy zamówione towary na adres, który podasz nam podczas składania zamówienia na tej stronie.
Dostawa zostanie zrealizowana na podstawie informacji zawartych na stronach produktów po przyjęciu zamówienia.
Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć towary w uzgodnionym terminie. Jeśli nie podano daty, dostarczymy towary w ciągu 30 dni od dnia złożenia zamówienia i jego przyjęcia przez nas.
W przypadku nieprzewidzianych okoliczności (np. niekorzystnych warunków atmosferycznych, nieprzewidywalnych opóźnień spowodowanych korkami, pracami drogowymi, objazdami lub awariami mechanicznymi) możemy nie być w stanie dostarczyć towarów w tych terminach i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niedostarczenie towarów, jeśli opóźnienie jest spowodowane w całości lub częściowo takimi okolicznościami. W przypadku, gdy dostawa nie zostanie zrealizowana, będziemy współpracować z Tobą w celu uzgodnienia alternatywnej daty dostawy.
Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nieobecnością osoby, która mogłaby odebrać dostawę produktów. Twoim obowiązkiem jest skontaktowanie się z pocztą lub firmą kurierską w sprawie towarów, których nie można było dostarczyć, ponieważ byłeś nieobecny.
6. PŁATNOŚĆ
Zapłatę za towar należy uiścić zgodnie z procedurą opisaną na stronie z informacjami „Dostawa i płatność”.
7. POLITYKA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnie pocztą lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz w tym celu skorzystać z naszej
strony przeznaczonej do zwrotów, ale nie musisz. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą korzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie dokonane do tego momentu płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas) bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od momentu, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrócimy Ci pieniądze przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób; w każdym przypadku nie zostaniesz obciążony kosztami takiego zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o decyzji o odstąpieniu od umowy. Odesłanie towaru przed upływem terminu 30 dni jest terminowe.
Ponosimy bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej.
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje zakupu konsumenckiego, w ramach którego dostarczono:
– produkty wytworzone według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i które są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub są wyraźnie przeznaczone dla określonej osoby;
– produkty, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
8. GWARANCJA
Bez ograniczania Twojego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z klauzulą 7, możesz zwrócić nam produkt, np. jeśli produkt nie jest produktem zamówionym, jest uszkodzony lub wadliwy lub dostarczono go w niewłaściwej ilości.
Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, musisz zgłosić te uszkodzenia – jeśli to możliwe – natychmiast osobie dostarczającej i skontaktować się z nami tak szybko, jak to możliwe. Jeśli nie złożysz skargi lub nie skontaktujesz się z nami, nie wpłynie to na Twoje prawa i ich egzekwowanie, w szczególności w odniesieniu do Twojego prawa do gwarancji. Jednakże pomożesz nam egzekwować nasze prawa wobec przewoźnika lub firmy ubezpieczeniowej transportu.
Po potwierdzeniu wady lub innego problemu:
– zapewnimy pełny zwrot pieniędzy
– zapewnimy pełny zwrot pieniędzy za uszkodzone lub wadliwe towary, jeżeli nastąpi to w rozsądnym terminie po sprzedaży, lub
– według Twojego uznania naprawimy lub wymienimy towary na nasz koszt (w tym poniesiemy koszty wysyłki), chyba że nie będzie to możliwe lub będzie nieproporcjonalnie drogie. W takim przypadku otrzymasz zwrot kwoty już zapłaconej za te towary.
Poinformujemy Cię o zwrocie w rozsądnym terminie. Zazwyczaj przetwarzamy prośbę o zwrot tak szybko, jak to możliwe, nie dłużej niż 30 dni po potwierdzeniu e-mailem zwrotu za uszkodzone lub wadliwe produkty.
9. WŁASNOŚĆ
Zakupione produkty pozostają naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty. Po dostarczeniu towarów Tobie lub osobie trzeciej przez Ciebie wskazanej, ponosisz ryzyko i odpowiadasz za nie.
10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Jeżeli w dalszej części umowy wyraźnie nie wskazano inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady.
Powyższe ograniczenia i skrócone terminy nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub agentów:
– w przypadku uszkodzenia ciała, życia lub zdrowia
– w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku oraz w przypadku celowego zamiaru
– w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których wykonaniu druga strona umowy może zazwyczaj polegać
– w ramach udzielonej gwarancji, o ile tak uzgodniono.
11. OGÓLNE
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych warunków handlowych okaże się nieważne lub niedopuszczalne, nie ogranicza to skuteczności pozostałych postanowień.
Możemy zmieniać lub w inny sposób edytować niniejsze Warunki i postanowienia w czasie bez powiadomienia. Prosimy regularnie sprawdzać naszą stronę internetową, aby zobaczyć, które Warunki i postanowienia obecnie obowiązują.
12. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW ONLINE
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów dla konsumentów, którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dobrowolnie bierzemy udział w procedurze rozstrzygania sporów.