Dostawa & zwroty

 

Darmowa dostawa

Gdy zamawiasz produkt za pośrednictwem strony dywany Tapeso, a kwota zamówienia przekracza 300 zł, zapewniamy bezpłatną wysyłkę, dotyczy to całego katalogu. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty doliczane są koszty wysyłki w wysokości 20,95 zł. Koszty wysyłki doliczamy również wtedy, gdy kwota zamówienia spada poniżej 300 zł z powodu zwrotu.

Czas dostawy

Naturalnie ważna jest informacja, kiedy można spodziewać się dostawy produktu. Prawie wszystkie nasze produkty są dostępne w magazynie i wysyłane natychmiast. Wszystkie nasze produkty są połączone z zapasami w czasie rzeczywistym. Pozwala to sprawdzić szacowany czas dostawy na stronie produktu. Aby uzyskać dokładniejsze informacje, skorzystaj z kodu śledzenia, który wysyłamy z każdym zamówieniem.

 

Poproś o bezpłatny zwrot

Poproś o bezpłatny zwrot

Najczęściej zadawane pytania

Tak, zwroty są bezpłatne gdy oddasz przedmiot w jednym z naszych punktów zwrotu. Zamówiłeś dywan, ale nie jest on taki, jakiego się spodziewałeś? Możesz go bezpłatnie zwrócić w ciągu 30 dni.

Oczywiście, możesz wyjąć dywan z opakowania, aby obejrzeć go w domu. Ważne jest jednak, aby dywan został nam zwrócony w stanie nieużywanym. Oznacza to, że nie może mieć żadnych plam ani być brudny. Dywan powinien być dobrze zapakowany do zwrotu, aby mieć pewność, że nie zabrudzi się podczas transportu.

Jeśli nasze produkty są traktowane z szacunkiem, zawsze można je zwrócić. Możesz wyjąć je z opakowania, niekoniecznie muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Jednak zaleca się, aby zachować opakowanie przez jakiś czas, jeśli nie jesteś pewien swojego produktu. W przypadku maty antypoślizgowej pod dywan, rozsądnie jest zostawić ją w oryginalnym opakowaniu, ponieważ nie będziemy mogli jej już sprzedać, jeśli będzie brudna.

Podczas testowania dywanu zaleca się wcześniejsze odkurzenie, tak aby można było umieścić go w higienicznym środowisku.

Te produkty nie podlegają zwrotom:

  • Produkty otrzymane ponad 30 dni temu
  • Artykuły używane, zniszczone lub niekompletne

Rejestrowanie zwrotów online

  • Kliknij przycisk „Poproś o bezpłatną etykietę zwrotną”. Wypełnij swoje dane, wybierz przedmioty, które chcesz zwrócić i przejdź przez kolejne kroki
  • Otrzymasz etykietę zwrotną

Opakowanie

  • Prosimy o odpowiednie zapakowanie dywanu. Bardzo ważne jest, aby krawędzie były dobrze zabezpieczone, aby dywan nie został uszkodzony lub zabrudzony podczas transportu.
  • Naklej etykietę zwrotną na starą etykietę na opakowaniu.

Dostawa

  • Dywan może zostać dostarczony bezpłatnie do jednego z naszych punktów zwrotu

Zwrot

  • Jak tylko otrzymamy dywan w dobrym stanie, zwrócimy Ci pieniądze
  • Otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail

Masz 30 dni od otrzymania produktu, aby go zwrócić. Etykietę zwrotną wyślemy Ci e-mailem. Po otrzymaniu naszej etykiety zwrotnej masz do 14 dni na zwrot produktu.

Zwrot pieniędzy nastąpi najszybciej jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przedmiotu w dobrym stanie, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zapłaty.